住戶支援
垃圾代收與回收規範
為了維持居住環境、遵守台北市環保規範，也避免代收廠商拒收，請入住者依照本頁規範分類、打包與放置垃圾。
先看重點
- 🚨重要提醒：大型與搬家垃圾恕不代收！
代收服務不處理「搬家廢棄物」與「大型垃圾（如床墊、家具、家電等）」。如有大型垃圾丟棄需求，請自行致電 1999 聯絡環保局預約免費清運，或自行載運丟棄。 - 收運時間依各屋入住須知或現場公告為準；若未特別公告，通常以每週兩次為預設。
- 一般垃圾一定要使用台北市專用垃圾袋；回收請用透明或半透明袋。
- 包裝不符、流湯發臭、超重破袋、回收未清洗或紙箱未壓扁，都可能被拍照存證並拒收。
收運時間與收取量
- 各屋路線與收運時間不同，請以該屋入住須知或現場公告為準。
- 若未特別公告，垃圾代收通常以每週兩次為預設。
- 單次收取量依各屋合約或公告規範，超量部分請自行處理。
- 請在指定時間與指定位置放置，不要長時間堆在門口、樓梯間、走道或公共區域。
一般垃圾
- 請務必使用台北市專用垃圾袋，也就是藍色專用袋。
- 袋口需確實綁緊，提耳要露出，方便清運人員搬運。
- 不要超重，避免提耳斷裂、袋身破損或內容物外露。
- 不要倒入湯水、大量油污、尖銳物或容易刺破袋子的物品。
資源回收
- 請使用全透明或半透明塑膠袋，讓清運人員可以看見內容物。
- 嚴禁使用紙袋、紙箱或黑色塑膠袋裝回收。
- 瓶罐、餐盒、飲料杯請先清洗乾淨並瀝乾，不要殘留湯汁、油污或食物。
- 回收袋內不要混入一般垃圾、廚餘、衛生紙或無法辨識的物品。
紙箱與大型物品
- 紙箱請務必拆箱、壓扁並確實綑綁。
- 紙箱過大時，請先對折或裁切到適當大小。
- 大量紙箱、棉被、家具、電器等物品，請先詢問管理窗口，不要直接放在垃圾集中區。
- 若是大型廢棄物，通常需要另外預約或依地方規定處理。
特殊物品
- 保麗龍請單獨打包；若數量較多，請分次處理或提前告知管理窗口。
- 玻璃、碎裂物或尖銳物，請用報紙包裹或放入堅固袋子，避免清潔人員受傷。
- 貴重物品、暫放物品、個人物品，不要放在垃圾集中區。
可能被拒收的情況
- 未使用台北市專用垃圾袋，或用不透明袋子裝回收。
- 紙箱未拆箱、未壓扁、未綑綁。
- 垃圾袋破損流湯、回收物未清洗發臭、長蟲或有明顯油污。
- 單袋過重造成提耳斷裂，或內容物外露。
- 未事先告知就放置大型物品、私人物品或不明物品。
重要提醒與責任說明
- 服務維持之變數說明：目前因台北市垃圾代收法規日趨嚴格，部分合作廠商已陸續停止營業。若未來因政策縮緊或廠商尋找極度困難，我們有可能最終會無法繼續贈送此代收服務，屆時將提前通知，敬請理解。
- 多次違規將以違約處理：垃圾代收需要全體住戶共同配合。若多次違反垃圾代收與分類規範，導致代收廠商拒收，或造成室友、鄰居、廠商與管理團隊的嚴重困擾，將視為違反租約生活公約並依法依約處理。
- 若未依規定分類或打包，例如回收中混入一般垃圾、使用不透明袋裝回收，主管機關可能依規定裁罰。
- 若因個人違規導致開罰，罰款由違規住戶自行負擔；實際金額以主管機關最新認定為準。
- 貴重私人物品請勿放在垃圾集中區。若因未標示導致誤收或丟棄，原則上由放置者自行承擔風險。