屋主案例・新北板橋
從煩心到放心
板橋・郭爸爸
「房子的狀況，比我預期的還要好。」
郭大哥的房子自民國 77 年起就是家族的一部分，長期由家人自行管理。幾次出租後，他很快嚐到自管的辛酸：「自己管房子，真的很累。」
自己管理的辛酸
租客生活習慣各異，讓他非常頭疼。「有的租客真的不愛乾淨，我看到櫥櫃裡都是老鼠屎，那個髒亂和臭味，讓我很難過，卻也沒心力整理。」
「我年紀大了，板橋離台北雖然不遠，來回跑還是很累。四樓租客半夜抓到老鼠打來問怎麼辦；又有一次燈泡壞了請我過去，即便晚上八點，我也都三十分鐘內趕到。這樣真的太累了。」
為什麼選一家「小公司」
親友介紹過一些大型業者，但「他們流程比較制式化，對我們這種個案不太願意花時間細心處理，感覺能租就租，沒有主動維護。」
考察多家後，郭大哥發現妥妥租雖然規模不大，卻在細節上更用心：「你們願意替我們屋主多想一點，把房子照顧得更好，這讓我很放心。」
合作後的改變
交給妥妥租一段時間後，他再走進房子十分滿意：「你們真的有做到當初的承諾，房子狀況比我預期還好。雖然是老房子，但經過修繕，裡面的裝潢和光線讓人耳目一新。我們哪知道年輕人想要什麼，你們的設計才貼近年輕人，而且也幫我們篩到很好的房客。」
最讓他感動的是一次地震過後：「如果我自己處理，光是保險索賠和工班協調就要花很久。」妥妥租主動處理保險事務、比較三家工班並監工，「原本可能要 15 天，我只花 10 分鐘就搞定，這點我真的很感謝。」
「房子的狀況，比我預期的還要好。」
現場紀錄
