面臨租屋管理的挑戰

郭大哥的房子自民國77年起一直是家族的一部分，長期以來由家人自行管理。然而，在幾次出租後，郭大哥很快感受到自行管理租屋的辛酸。他表示：「自己管理房子，真的很累。」郭大哥遇到的租客生活習慣各異，讓他非常頭疼。他回憶道：「那些租客真的是不愛乾淨啊，我當時看到櫥櫃內都是老鼠屎，那個髒亂程度和臭味，讓我很難過，但也沒心力整理。」

除了髒亂問題，租客對房屋的要求也讓郭大哥感到無奈：「我年紀大了，雖然板橋離台北不遠，但來回跑還是很累。四樓的租客抓到老鼠，半夜打來問我該怎麼處理；又有一次燈泡壞了，請我過去修，即便是晚上八點，我也都是三十分鐘內趕過去，這樣真的太累了。」這些繁瑣的租屋管理細節，讓郭大哥逐漸感到力不從心。

大公司到小公司抉擇：選擇妥妥租的理由

隨著年齡增長，郭大哥和家人意識到，他們已經無法再親力親為地處理這些繁瑣的房屋管理問題。於是在朋友的推薦下，他開始考慮專業的包租代管服務。他回憶道：「當時親友介紹一些大的包租代管公司，但他們的服務流程比較制式化，對於我們這種個案，他們不太願意花時間細心處理，感覺就是能租就租，沒有提供主動維護。」

在考察多家公司的過程中，郭大哥發現，大公司對個別案件的個性化需求較少，而妥妥租規模不大，但也因此在細節上更為用心。「你們是比較小的公司，但卻願意替我們屋主多想一點，把房子照顧得更好，這一點讓我覺得非常放心。」郭大哥最終選擇了妥妥租，因為他相信妥妥租在服務上更加細緻，還能根據他的具體需求提供量身定制的方案。

承諾與回訪：房屋狀況優於預期

將房子交給妥妥租一段時間後，郭大哥再次走進房子時感到十分滿意：「你們真的有做到當初的承諾，房子的狀況比我預期的還要好。雖然是老房子，但經過妥妥租的修繕，裡面的裝潢和光線讓人覺得耳目一新。我們自己哪知道年輕人想要什麼，你們的設計才貼近年輕人的期許，而且也幫我們篩選到很好的房客，這讓我很放心。」

郭大哥強調，妥妥租不僅僅是幫他找到合適的租客，還在房屋的維護上表現出了極大的專業性。「房子裡面不僅保持乾淨整潔，你們還主動做了許多維護工作，讓我感受到你們的誠意。」

地震中的支持：協助處理 讓一切變得簡單

除了日常管理服務外，妥妥租在突發事件中也展現了專業和責任感。郭大哥回憶起最近的一次地震：「那次地震後，我立刻聯絡保險公司，但如果是我自己處理，肯定要花很長時間來處理保險索賠和與工班的協調。」然而，妥妥租主動幫忙處理了保險相關事務，並進行了三家工班的比較和選商，甚至幫忙監工。原本可能要花15天的時間，現在屋主只需花10分鐘就搞定了一切。「你們替我處理得很好，讓我不需要花太多時間，這點我真的很感謝。」